產品付運

網上訂購的貨品送貨需時要多久?

為配合物流公司的要求,舶來品網購訂單截件時間為每日下午四時正:

  • 如於當天下午四時前收到的訂單,有關訂單產品將會於下一個工作天發出;
  • 如於當天下午四時後收到的訂單,有關訂單產品將會順延於再下一個工作天發出;

在一般情況下,舶來品會於三個工作天內(由訂購日期的翌日開始計算)將訂購的產品送抵目的地。如有特別情況需要延遲送貨(例如每月月底),舶來品網站會預先公佈。

 

我身處外地,可以安排網上訂購的貨品送貨至外地嗎?

現時舶來品網上訂購送貨服務範圍只限香港境內 (除了離島地區),如有家人或朋友於香港居住,可在網上訂購選擇其送貨地址。

 

如我發現網上訂購的產品有問題,應如何處理?

請於收貨當日起三個工作天內(星期一至五, 公眾假期除外)聯絡舶來品客戶服務部,並保留有關發票或付運通知單,更多有關資料請瀏覽此網站之“條款及細則”。